Las presentes condiciones regulan la prestación de los servicios de multiasistencia del hogar prestados a través de las distintas plataformas y acciones comerciales llevadas a cabo a través de SATHOGAR para la contratación de los citados servicios con un profesional competente del sector que reúne todos los requisitos establecidos por legislación para el desarrollo de su labor.
Las presentes condiciones serán de aplicación a todos los servicios gestionados por SATHOGAR y realizados por los profesionales, con independencia de su naturaleza, salvo que se establezca expresamente lo contrario.
La relación contractual para la realización del trabajo es entre el usuario y el profesional ejecutor del mismo, siendo este último el único responsable de la realización, cobro y garantía del mismo.
SATHOGAR ofrece un compromiso comercial con asistencia para la gestión y mediación en caso de discrepancia entre el usuario y el profesional siendo la primera opción el mejor acuerdo entre las partes o, en última instancia, la devolución del importe cobrado en concepto de mano de obra siempre y cuando se demuestre mediante informe de otro profesional o aseguradora 1) incumplimiento del trabajo o 2) que la propiedad haya sufrido daño como consecuencia directa del trabajo realizado por el profesional en cuyo caso la cobertura es por parte del Seguro de RC del profesional.
Igualmente, SATHOGAR podrá mediar y/o requerir los pagos no realizados a los profesionales por parte del usuario en caso de discrepancia.
Los servicios prestados por SATHOGAR se facturarán de acuerdo con las tarifas vigentes en cada momento.
Los desplazamientos por parte del profesional al domicilio del cliente son gratuitos salvo en los siguientes casos:
En los trabajos realizados por un PERSIANISTA (Persianas, Mosquiteras, Estores, etc):
En los trabajos realizados por un TÉCNICO DE CLIMATIZACIÓN (Calderas, Calentadores, Termos, Aire Acondicionado, etc):
En los trabajos realizados por un ELECTRICISTA:
Todos los trabajos disponen de presupuesto previo facilitado al cliente.
Todos los trabajos realizados cuentan con la factura del profesional que lo ha ejecutado.
Todos los trabajos disponen de las garantías establecidas en legislación vigente: 6 meses de garantía en mano de obra y 3 años en piezas (proporcionada por el fabricante).
Para cualquier consulta o información adicional, el cliente podrá ponerse en contacto con SATHOGAR en los siguientes términos:
Las presentes condiciones entrarán en vigor el día de su publicación y permanecerán en vigor hasta que sean modificadas o sustituidas por otras.
La información contenida en esta página web es de carácter informativo y no constituye una oferta de servicios. Las condiciones definitivas de los servicios contratados serán las que se establezcan en el contrato de prestación de servicios suscrito entre las partes intervinientes.